Inzichten

Wat wij leren van Nederlandse MKB-bedrijven met Zoho.

Geen marketing-praatjes. Wel concrete stukken over wat werkt en wat niet, vanuit projecten die wij doen.

Zoho

Omzetprognose in je dashboard: de kolom die het verschil maakt tussen rekenen en raden

Een bruikbaar omzetprognose-dashboard heeft drie kolommen naast elkaar: wat het systeem zelf berekent, wat er op 1 januari als jaarprognose is vastgezet, en wat je collega’s gedurende het jaar hebben bijgesteld.

1 oktober 2026·6 min
Zoho

Zoho Campaigns inrichten: waarom e-mailmarketing stukgaat op DNS en toestemming

E-mailmarketing gaat in de praktijk zelden stuk op de inhoud van de mail, maar op twee dingen die je niet ziet: de DNS-records waarmee je bewijst dat je namens je eigen domein mag verzenden, en de vraag of je de ontvangers eigenlijk wel mag mailen.

29 september 2026·7 min
Zoho

Zoho CRM inrichten: de vijf keuzes die bepalen of je er over drie jaar nog mee werkt

Een CRM-inrichting mislukt zelden op techniek en bijna altijd op vijf keuzes: welke modules aangaan, welke velden verplicht worden, hoe de verkooppijplijn eruitziet, wie wat mag zien, en hoe schoon de data is die erin gaat.

24 september 2026·7 min
Klantervaring

“De kracht van Joost zit hem in zijn diepe kennis van bedrijfsprocessen, en zijn vermogen om onze processen te vangen in een gebruiksvriendelijke en overzichtelijke softwareoplossing.”

LL
Leendert Louter
Algemeen directeur, Comcross
Externe koppelingen

Zoho CRM koppelen aan Exact Online: wat er echt moet kloppen voordat je begint

Een koppeling tussen Zoho CRM en Exact Online is geen knop maar een reeks afspraken per object: wie is de baas over het gegeven, wanneer gaat het over, en waarop herkennen de twee systemen elkaar.

21 september 2026·7 min
Zoho

Teamleader of Zoho: wanneer is de overstap logisch?

Teamleader is prima voor een klein team. Maar op een gegeven moment loop je tegen grenzen aan. Wanneer is dat moment, en wat levert een overstap naar Zoho je op?

15 mei 2026·6 min
Automatisering

Werkbon-app koppelen aan boekhouding zonder branche-ERP

Je technici werken met een werkbon-app in het veld, je boekhouder met Exact of Twinfield. Die twee praten niet vanzelf. Zo koppel je ze zonder zwaar ERP-traject.

22 mei 2026·5 min
Klantervaring

“Met de inzet van AI Agents binnen het kandidaatvolgsysteem kunnen onze coaches efficiënter werken en meer aandacht besteden aan wat echt belangrijk is: de begeleiding van kandidaten. De samenwerking met Z.kracht kenmerkt zich door korte lijnen, meedenken en continu doorontwikkelen.”

Hd
Hans de Kruijff
Directeur, Stay at Work
AI

AI-agent op je eigen klantdata: in zes weken live

Een AI-agent die jouw klanten kent, antwoorden geeft op basis van jullie gegevens, en AI Act-conform draait. Geen science fiction, we bouwen het in zes weken.

29 mei 2026·7 min
Zoho

Zoho One voor adviesbureaus: wat zit erin en wat niet

Zoho One klinkt als alles-in-een. Maar wat gebruik je echt als adviesbureau? Een nuchter overzicht van wat werkt, wat overbodig is en waar je aanvulling nodig hebt.

5 juni 2026·8 min
Automatisering

Van losse tools naar een werkende motor: vijf stappen

Excel hier, Trello daar, een CRM dat niemand bijhoudt. Herkenbaar? Vijf stappen om van een lappendeken aan tools naar een samenhangende motor te komen.

12 juni 2026·6 min
Klantervaring

“Onze processen lijken simpel maar zijn behoorlijk complex door maatwerk, verschillende leveranciers en internationale verkoop. Met Zoho hebben we grip gekregen op het complete proces, zonder dat we aan flexibiliteit hebben ingeboet.”

KB
Karin Bottelier
Verkoop/Inkoop, Maxado
Branche-cases

Vaste maandprijs versus uurtarief: een rekenvoorbeeld

Wat is voordeliger: een vast platformabonnement of betalen per uur? We rekenen het voor met echte cijfers uit drie projecten.

19 juni 2026·4 min
Zoho

Zoho Desk inrichten: vijf fouten die wij vaak tegenkomen

Zoho Desk werkt pas als het goed is ingericht. Deze vijf fouten zien wij bij bijna elk bedrijf dat het zelf heeft opgezet, en zo los je ze op.

26 juni 2026·5 min
Automatisering

SLA-management zonder spreadsheet: hoe dan?

Je hebt afspraken met klanten over reactietijden, maar je bewaakt ze in een Excel-lijst. Zo zet je dat om naar een systeem dat het voor je doet.

3 juli 2026·5 min
Klantervaring

“Zoho gaf ons de flexibiliteit die we zochten, en Z.kracht heeft ervoor gezorgd dat we die mogelijkheden optimaal benutten. Dankzij de automatisering van onze processen en heldere dashboards zijn we minder afhankelijk van individuele collega’s.”

MB
Monique Brienen
Management-assistent, SpartnerS
Branche-cases

Hoe een installatiebedrijf de klantcommunicatie professionaliseerde

Support en werkvoorbereiding liepen door elkaar. E-mails verdwenen. Klanten hoorden niks. Hoe Zoho Desk daar verandering in bracht bij een AV-specialist uit Breda.

10 juli 2026·7 min
AI

AI in je CRM: wat kan er nu al en wat is hype?

Zoho Zia, ChatGPT-koppelingen, AI-agenten op klantdata. Veel beloftes. Maar wat werkt er echt voor een MKB-bedrijf met 30 medewerkers? Een eerlijk overzicht.

17 juli 2026·6 min

Een keer per maand een mailtje, geen spam.

Mis geen artikel over Zoho, automatisering en AI in het MKB.

AVG-conform. Je kunt je op elk moment uitschrijven.