Je webshop koppelen aan Zoho

Een webshop draait vaak op zichzelf. De bestellingen komen binnen, maar daarna begint het handwerk: klantgegevens overtypen in de administratie, voorraad bijwerken, een factuur maken en de klant op de hoogte houden. Bij een paar bestellingen per week valt dat mee, bij tientallen per dag loopt het vast.

Door je webshop te koppelen aan Zoho laat je die stappen automatisch verlopen. Een bestelling wordt dan een keten die zichzelf afwikkelt, van klant tot factuur, terwijl jij overzicht houdt.

Wat een koppeling doet

Een geautomatiseerde gegevensstroom (koppeling) zorgt dat gegevens vanzelf op de juiste plek komen. Een nieuwe klant belandt in je klantbeheersysteem, de bestelling wordt een order, de voorraad wordt afgeboekt en de factuur staat klaar. Niemand hoeft iets over te typen.

• Klantgegevens uit de webshop komen automatisch in Zoho CRM.
• Een bestelling wordt een order in de voorraad- en orderadministratie.
• Voorraadstanden blijven in beide richtingen gelijk, zodat je niet verkoopt wat er niet is.
• Facturen worden aangemaakt en verstuurd volgens jouw vaste opmaak en BTW-regels.

Werkt met de webshop die je al hebt

Je hoeft je webshop niet te vervangen. Of je nu op WooCommerce, Shopify, Lightspeed of een eigen platform draait, in de meeste gevallen is er een nette manier om de gegevens uit te wisselen. We kijken per situatie welke koppeling het betrouwbaarst is en bouwen daaromheen.

Blijkt een platform geen fatsoenlijke koppelmogelijkheid te hebben, dan zeggen we dat eerlijk. Dan is een omweg bouwen die bij elke update kan breken zelden verstandig.

Voorraad is het gevoeligste punt

Bij een webshop is voorraad de plek waar fouten het duurst zijn. Verkoop je iets dat niet meer op voorraad is, dan volgt een teleurgestelde klant en een handmatige correctie. Een tweerichtingskoppeling houdt de voorraad in je webshop en je administratie gelijk, zodat dit niet gebeurt.

Verkoop je via meerdere kanalen, bijvoorbeeld een webshop én een marktplaats, dan wordt dit nog belangrijker. Alle kanalen putten dan uit dezelfde voorraadstand.

Houd de klant op de hoogte

Een gekoppelde webshop maakt ook je communicatie betrouwbaarder. Een orderbevestiging, een verzendbericht en een factuur gaan automatisch uit op het juiste moment. De klant weet waar de bestelling staat, en jouw team krijgt minder vragen.

Benieuwd hoe een koppeling er voor jouw webshop uitziet? We brengen je bestelproces graag in kaart en laten zien waar de winst zit.